渭南市第一医院举办护理礼仪培训活动

甜美的微笑、举手投足间的优雅、温馨的礼貌用语、由心而发的服务理念…护理礼仪小组组长杨盈利护士长利用PPT图文并茂的形式为大家讲解了护理礼仪的重要性，详细分析了因为沟通不够和护士态度问题而引发的医疗纠纷案例，同时，希望大家在以后的工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质，树立良好的职业形象。

在培训中礼仪小组杨盈利护士长、郭姣护士长对新入职护士50余人进行礼仪基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、原地指路和近距离提示等十二项礼仪。她们仪表举止落落大方，一招一式有条不紊、规范得体，用优雅的姿态和良好的职业风貌充分展现了新时代白衣天使的风采。

通过护理礼仪培训，更好地提升了护理礼仪水平和护理服务的质量，为争创百日绩优、提升综合服务能力，加快我院创建三级医院的前进步伐奠定了良好的基础。