渭南市中心医院医疗纠纷应急演练在中医科开展

7月25日上午10时，由渭南市中心医院组织的突发医疗纠纷应急演练在中医科举行，医疗安全科、院办、复审办、保卫科巡逻队及中医科医护人员20余人均参与了此次演练。

演练模拟中医科新收治的一名老年男性脑梗患者，于入院第三天上厕所时突发晕厥、呼吸心跳骤停，全科医护人员及相关科室立即抢救治疗，终因抢救无效宣布死亡。死亡诊断：肺栓塞。患者的妻子、儿子在得知患者突然死亡后，拒绝将尸体移至太平间，纠其亲属4余人在病房及医办室大闹，二线医师李红阁及苏和平主任向患者耐心解释后，家属仍不满，护士长关玉莲打电话向医疗安全科及巡逻队汇报了此医疗纠纷。巡逻队在接到电话后4分钟到场，刘民队长及巡逻队工作人员一边维持现场秩序，一边对家属进行劝导，告知患者尸体不能长时间停放病房，严重影响就医环境，家属不但不同意移放尸体还对我院工作人员破口大骂。此时医疗安全科工作人员也及时到场，向患者家属耐心沟通，将此事向医院相关领导汇报，予以协商解决。至此，家属终于在巡逻队的配合下将患者尸体移至太平间，医疗安全科工作人员将家属引领到办公室与家属协商解决此事。保卫科巡逻队的及时到达，与医疗安全科的配合，为临床工作保驾护航。

本次演练，旨在检验市中心医院医务人员在医疗纠纷应急处置方面的快速反应能力及各部门之间相互协作能力，通过演练发现问题，弥补漏洞，形成反应迅速、流程规范的医院医疗纠纷应急处置体系。演练结束后，院办、复审办、安全科及中医科主任、护士长提出了今后需要改进的地方。如医务人员抢救病人时，一定要注意一边抢救一边沟通的原则，医疗纠纷一旦发生，要及时完善病历。患者病情发生变化，医务人员要镇静自若，不能慌乱，要具有临危不乱的气势。

对此次急救演练的圆满完成，感谢院领导对中医科的重视、支持与提高，今后市中心医院工作人员将进一步加强医疗安全意识，时刻有“如履薄冰”之感，加强急救演练，加强自我防范意识，增强对医疗纠纷事件的应急解决能力。

编辑：党思雨

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