潼关县多举措助推合疗工作上台阶

精准补偿政策，细化实施方案。对群众关心的门诊慢病报销、县域外看病报销、转诊、异地备案等问题，精准政策、细化方案。今年全县新农合政策调整讨论中，邀请新农合专家围绕新农合政策，讲解病历审核流程，县合疗办工作人员认真学习合疗新政策。

关爱贫困群众，助力脱贫攻坚。县合疗办深入贫困户家庭了解情况，将贫困人口信息在合疗系统同步动态调整、精准标注，确保贫困人口系统标注不漏一人；全面落实贫困人口“先诊疗后付费”、“一降、两提、三免、四保障”和“一站式结算”政策。截至6月底，共为贫困人口补偿9732人次，拨付新农合补偿资金497.34万元。

签订服务协议，规范定点管理。该县与15家定点医疗机构签订服务协议，对门诊统筹、门诊慢病、住院补偿、转诊备案等群众关切的政策向各经办人员开展培训，提高经办人员政策知晓率。开展“三合理”检查，重点检查各定点医院在新农合服务中是否存在“不合理检查、不合理治疗、不合理用药”现象。

搭建交流平台，创新工作方式。搭建起各协议医院门诊统筹管理、三合理执行、医院内部监管经验交流学习平台。通过板报、宣传单“一对一、面对面”反复宣传，不断提高群众政策的知晓率。同时，规范门诊慢病申请程序、补偿政策、更换病种、就诊卡丢失补办程序填写。

提升服务意识，提高群众满意度。开展“不忘初心、牢记使命，提升服务意识，创建一流窗口”活动，提升服务群众意识和效率；严格执行新农合三级公示制度，在县合疗办、各定点医院、各村卫生室公示参合患者的住院、门诊统筹、门诊慢病报销费用、外伤调查结果，确保群众在报销补偿环节公平、公正，保证基金运行过程公开、透明。