渭南市第二届医疗卫生系统“十佳医生：郑 燕

郑 燕，37岁，护理本科学历，共产党员，副主任护师。1992年7月毕业于第四军医大学护理系，1993年12月从部队转业后分配至渭南市中心医院，先后在 中心医院骨二科、普外科、心血管内科从事护理工作，现任心血管内科护士长。陕西省健康教育委员会常委，渭南市心血管学会常委及秘书长，渭南市护理学会委 员。 

从事护理工作以来，能时时刻刻注重党性历练，认真学习政治理论和法律法规，求真务实，提升修养，充分发挥党员先锋模范带头作用，以高度的责任心 和热情全身心的投入到护理工作中。2006年3月担任心血管内科护士长后，做为渭南市重点专科的护士长，她深知自己肩上的重任，把全部的精力和热情都投入 到了科室的工作上。转变观念，积极学习专业知识和操作技能，提高自身行政管理和业务水平。先后整理完善了心血管内科护理工作手册，修定了相关规章制度及各 级各类人员岗位职责、工作流程，制定了介入围手术期的护理流程;完善了心血管内科护理各项质量控制组织、护理安全管理组织，定期进行护理质量控制，护理缺 陷分析、护理工作安全检查，促进护理质量不断提升。 

作为一名临床护理管理者，她立足“我不仅是护士的护士长，而是整个科室的护士长”的全局观念，参与科室的规划建设与发展。作为科室护理队伍的 “领头燕”，她服务团队，让每个成员都以集体为傲;她激励个人，让先进的团队以个人为荣。在她的带领下，科室护理团队呈现出一个团结向上、积极进取、欣欣向荣的氛围，患者满意度达97.8%以上。2010年在我院开展的“创建优质护理服务示范工程”中，所在护理单元成为医院第一批创建“优质护理服务示范病 区”。在她的带领下，全体护理人员团结一致，坚持从夯实基础护理开始，以病人为中心，从一点一滴的细微工作处入手，不断延伸专科服务内涵，帮助患者解决实 际困难，营造温馨、安全、规范、舒适的就医环境，为病人提供全程无缝隙优质护理服务。2011年所带领的团队被评为全国“创建优质护理示范病区”先进科室 荣誉称号。 

在新一届院领导班子的带领下，医院各项工作飞速发展，影响力的不断扩大。特别是今来搬迁新址后，心血管内科扩展为两个病区，科室床位、人员扩 编，护士增加到55人，平均年龄25岁。怎样培养出适合三级甲等综合医院的专科护士?怎样带领出一支具有战斗力、凝聚力的护理团队，使患者感到医院的温馨，使护患关系和谐相处，常常萦绕在她的心头。在与护理部和科主任多次交流沟通后，她严格规范化、制度化管理，针对每个护士的不同特点，进行有计划、分层 次、抓基础、重专科的培养，全面提高全科护士的综合素质，使每个护士都能在自己的岗位上发挥巨大能量。 

作为护士长她更是身先士卒，甘于奉献，无论节假日还是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她便会立即投入工作中。多年来每天早晨她总是第一个到 科室的人，始终把自己最美好的一面展示给同事和患者，使大家感受到她工作的热情，感受到她对生活的热爱、对生命的积极、乐观!近年来，多次被评为“优秀护 士”、“先进工作者”、“优秀共产党员”、“医德医风先进个人”、“十佳护士”、“创三甲”先进工作者等光荣称号;近年来先后在核心期刊发表学术论文7 篇，所撰写的《经桡动脉穿刺行冠状动脉介入治疗的临床护理》被陕西省卫生厅选入优秀百篇护理论文。 

编辑：冯天丽

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