渭南市“群众满意乡镇卫生院”展示之太要中心卫生院

潼关县太要中心卫生院位于潼关县东部太要镇，是一所集医疗、疾病预防、妇幼保健为一体的综合性非营利性医疗机构，为国家一级甲等卫生院。

该医院2007年被确定为新型农村合作医疗、城镇居民定点医疗、职工医疗保险、工伤保险定点医院。全院共有职工50人，现有病床40张，设有内科、儿科、外科、骨科、妇科、中医科、康复理疗、口腔等多个临床科室和心电图、B超、检验、放射等功能科室，主要对常见病、多发病、急诊患者及各种创伤的应急处理及治疗。承担着县城东部四个乡镇约6万人口以及3000多流动人口的诊疗保健任务。

近年来，太要中心卫生院始终把群众放在第一位，以患者为中心，全体员工同心协力，真抓实干，从群众反映最强烈的问题抓起，从群众不满意改起，从细小甚微的事情做起，改变医院服务理念，强化职工服务意识，提高工作效率，推行“新农合”“公共卫生服务”“农村居民健康签约服务”等相关惠农政策，积极建设“人民群众满意的乡镇卫生院”。

该院着力开展特色服务，努力做到“人无我有、人有我特”，尽最大努力去满足市场，满足患者。该院特色科室中医科闻名周边乡镇，日门诊量保持在90人以上。

采取外部引进和内部培养双管齐下的策略，通过“送出去、请进来、老带新”的办法，加强对卫生院在职卫生技术人员的岗位培训和继续教育，医务人员的整体综合素质得到全面提高，并形成了较为合理的人才梯队。积极开展“三好一满意”活动，并严格执行“十要”“八不准”制度，医务人员的责任意识和服务意识显著增强。主动打破传统的“坐堂行医”模式，上门为群众进行常规身体检查，使群众足不出户就能享受全方位的医疗服务。仅今年前半年，回访病人1985余人次，健康体检1803人次。就诊场所放置座椅，提供开水，增设患者停车位，为患者提供用餐等。实行首诊负责制，为老弱病残及危重病人提供方便，病人出院、转院实行专车接送服务，深受广大群众的欢迎。

添置先进设备，提高医疗水平。2015年上半年配置全自动生化分析仪、十二导心电图、经颅多普勒超声诊断仪、三维彩色超声诊断仪、CR透视影像系统等10种大型设备。今年上半年又新添了输液架、医疗床、封闭药柜等12种医用设施，极大地强化了医疗诊断水平和服务能力。

强化村卫生室管理和基础建设，每年初制定管理考核计划、方案，每月对公共卫生服务进行督导、小结，在月例会上反馈。一季度一考核，半年一总结，年终综合考核汇总，量化全年工作，提升村级卫生室服务能力。

积极贯彻落实健全基层中医药服务网络，提升医院中医药服务能力。自2014年9月以来，恢复和健全了中医科及中药房的诊疗功能，现有中药饮片220余种，现代化的中药柜一台、煎药机2台，配备了全自动牵引床和中药熏蒸机，强化了中医科的诊疗设施，提升了中医药服务能力，群众的满意度进一步增强。

编辑：王清

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