大荔县妇幼保健院审时度势 开拓新型发展路子（组图）

渭南市深化医药卫生体制改革工作推进会上，大荔县妇幼保健医院作大会交流发言。 记者杨青山 摄

        渭南医疗网（记者 杨青山 张怡凡）近年来，在省、市、县的正确领导下，大荔县妇幼保健院依靠党的新农合、孕免等医改政策，充分调动广大职工的积极性，抢抓机遇，大胆实践，走出了一条新型妇幼保健院发展的路子。

        政府高度重视 做大做强妇幼保健特色

        大荔县委、县政府及上级主管部门高度重视并大力支持大荔县妇幼保健院各项工作，及时研究解决存在的困难和问题。县财政保障了离退休人员工资和在编职 工100%基本工资，为大荔县妇幼保健院基础设施建设投入资金255万元。卫生局高度重视医改，今年，在大荔县妇幼保健院试行以医院理事会为核心的法人治 理机构，将副院长聘任权下交医院，落实医院用人自主权，从机制上给医院“松绑”。

        2008年，大荔县妇幼保健院在医院投入了中央空调、医用电梯、工程太阳能，在病房安装了集中供氧、床头吸氧等设施，方便病人。2008年以前，大 荔县妇幼保健院最基本的设备透视机都是八十年代的，根本不能满足就医需求，目前医院拥有核磁共振、16排螺旋CT、四维彩超一台、三维彩超四台、岛津胃肠 透视机、腹腔镜、关节镜、官腔镜、电子胃镜、大型生化分析仪、电子病历系统等医疗设备和先进的检验技术。医改之前，大荔县妇幼保健院存在着病房、卫生间异 味很浓，被服又脏又烂等问题。近年来，医院一直重视环境的改善，后勤实行物业化管理，先后投资4000余万元建设了6500平方米的东住院大楼，建设了标 准化的手术室、供应室、产房、产科、新生儿病区。2014年又自筹资金6000余万元，建设了门诊住院综合大楼，该楼设计13层，建筑面积13500平方 米，计划今年10月份投入使用，以改善病人的就医条件。现在病房内干净明亮、被服整洁、病区无异味。

        随着大荔县妇幼保健院就诊环境、医疗条件的改善，带动了群众来医院就诊的高潮。从2007年到2014年，医院固定资产从5800万上升至8700 万、门诊人次从2万上升至13万、住院人次5000人上升至3.3万、业务收入1000万上升至1.3亿。2014年，大荔县妇幼保健院被国家卫计委授予 全国妇幼保健先进集体，成功抢救一名重症羊水栓塞患者被新华网头条刊登。这些成绩的取得，离不开各级政府的大力支持和党的惠民政策的执行，同时，也与大荔 县妇幼保健院抢抓机遇，狠抓内涵质量建设息息相关。医院管理是一个系统工程，医院要持续发展，质量安全、服务管理是医院管理的根本。经过这几年的发展，大 荔县妇幼保健院医院管理初成规模，在先后参观学习了长治浏阳市妇幼保健院后，大荔县妇幼保健院将邀请全国专家来指导，进一步拓宽妇幼服务项目，突显妇幼， 更具特色化。

        重视医德医风建设 净化医疗环境

        医疗卫生行业一直处于风口浪尖的位置上，医疗环境处处都有高压线，不论新农合政策，孕免、药品三统一、非法胎儿性别鉴定等都是医务人员所不能触碰 的。为此，大荔县妇幼保健院按照“九不准、十条禁令”设定了医务人员的的高压线，规范医务人员行为，始终把医德医风建设作为一项常态工作抓紧抓实，先后开 展了医德医风医技大整顿大排查活动、重塑职业道德百日竞赛活动，对违反职业操守的行为利剑高悬，聘请上级医疗专家做礼仪授课，开展护士礼仪培训、表演，规 范医务人员的礼仪行为，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象发生。医院还设立了称职员工奖，从服务态度、服务质量、爱院敬业、劳动纪律等方面进行量化考核。在 医保合疗工作方面作了具体规定，按照“四合理”要求，限制大处方、乱检查。大荔县妇幼保健院的次均费用、药占比均居全县最低。

        以医生为核心 以病人为中心

        以医生为核心，就是从福利待遇上，奖金分配上向他们倾斜，充分调动他们的积极性，给他们创造一个宽松的工作环境，更好的为患者服务;以病人为中心， 是一种服务理念的转变，把病人当亲人、朋友、熟人来对待。大荔县妇幼保健院每年开展“十佳护士”评选活动，在全院树立榜样，向全院护士发出开展“六个一” 倡议书，即：一声温暖的问候、一张温馨的笑脸、一个亲切的手势、一句关爱的叮嘱、一个日常的反省、一个安全的细节，把最初提出的基本服务向优质服务转变。 实行服务态度一票否决，凡因服务态度引起的投诉，年终不能参与先进评选。确立了“仁爱、责任、惜缘、感恩”的医院文化精神，贯穿到每个职工的言行举止中 去，塑造出一支医德高尚的医疗队伍。

        狠抓内涵质量建设 医疗安全警钟长鸣

        医疗质量是立院之本，大荔县妇幼保健院从“十五项核心制度”着手，执行100-1不等于99而是等于0的管理理念。从每一个细节和环节入手，层层落 实，要求每天三次查房，科主任要对本科病人做到心中有数。同时，加强业务学习，每周三为业务学习日，各科室下班后统一业务学习一小时，每年选派有培养前途 的青年医生到上级医院进修学习，增长知识，常年聘请省上的专家教授来院授课，提高业务水平。

        医疗安全是医院的警戒线，是病人的生命线，许多纠纷的发生于工作人员责任心淡漠，超负荷工作，还有个别人不按操作规程办事，没有做到有效沟通。大荔 县妇幼保健院院长根据自己多年来从医经验，总结出《规避医疗纠纷的十条措施》：“站好岗，优质服务，正确诊断，有效治疗，医疗文书规范，按操作规程执行， 做到有效沟通，相互协作提醒，严格技术准入，落实差错事故报告制度”。在全院开展“医疗安全每一天”活动，发出“致全院职工的一封信”，院班子成员深入科 室与职工面对面交流，反思发生纠纷的原因，明确各科长护士长是本科医疗安全第一责任人。设立医疗安全奖，实行医疗安全一票否决。通过这些活动的开展，使职 工的安全意识真正得到了提高，医疗差错逐年明显下降，收效非常明显。

        重视人才 尊重人才

        医院要持续发展，挖掘医疗人才是关键。基层医务人员短缺是多年来困扰医院发展的根本原因。大荔县妇幼保健院为了解决医务人员短缺问题，发挥班子副职 的作用，班子里四名业务副院长都深入临床科室坐阵指挥;实行尊重加激励传帮带的管理模式，大胆返聘退休的医生发挥余热，目前妇科、儿科门诊均由返聘人员坐 诊;邀请省内知名专家长年来院讲课，提高产儿科的业务水平;先后招聘医疗专业技术人才110名，向县上专门申请了部分编制，解决后顾之忧，并对招聘外地的 医疗工作者，在住房、待遇等给予照顾;选送业务骨干到上级医院进修学习;组织专业技术大练兵，实行全员考试考核，激发大家求进的动力。

7月7日，渭南市在蒲城县召开深化医药卫生体制改革工作推进会。会议观摩和介绍了渭南市医改工作的初步经验和做法，安排当前医改主要任务。 记者杨青山 摄