潼关县中医医院中药房荣获市级五一巾帼标兵岗称号（组图

渭南医疗网（特约通讯员 汤朗武  韩育华）4月27日下午，渭南市总工会授予潼关县中医医院中药房“渭南市五一巾帼标兵岗”称号。

潼关县中医医院中药房医务人员5人，主管中药师2名，中药师2人，药士1名。男女比例为1名男性、4名女性，女性比例占总人数80%，平均年龄40 岁，5人都是自1994年医院建院，就奉献在药房这个方寸之地的平凡工作者。是团结互助，爱岗敬业，乐于奉献的优秀集体！全科人员共同见证了医院20年发 展历史，在工作岗位上取得了良好口碑，彰显出璀璨光芒！

潼关县中医医院的发展目标是“发展中医特色专科，弘扬祖国传统医学”。医院的诊疗手法具有着浓厚的中医特色，中药房作为窗口科室和诊疗终端科室，融 多重身份为一身，在医疗诊治活动中起着承前启后的桥梁作用。作为窗口科室代表着医院的形象，要求语言文明，行为规范，全科人员对病人如亲人，热情服务在医 疗第一线，赢得前来就医群众、家属称赞。作为医院药房要保障药品供应，要求质量第一，全科人员从药品的采购到使用各环节，紧密配合，严谨恪守，每年药品抽 检和临床使用过程中，无过假冒伪劣药品。药房作为诊疗活动的终端，科室人员以更大的耐心和热情，应对各种患者的异常情绪，圆满完成每次的药品调剂和用药指 导工作，并得到了广大患者的一致好评。

崇高的道德风尚，先进的思想觉悟

无恒德者，不可以作医。思想是行动的领航者，只有具备过硬的思想觉悟，才能在岗位上真正服务于人民，服务于社会。人们往往在称赞护士为白衣天使，歌 颂医生为现代白求恩时，药师这个行业并不曾被人提及，甚至有些声音更加轻视药师工作。这种不被认同的感觉对药学人员的工作热情和积极性无疑是个挫伤，科室 负责人在主管领导的指导下，高度重视政治理论学习，医德医风建设作为头等大事来抓，组织学习十八大三中全会精神，学习习总书记的重要讲话，不断提高个人素 质和政治觉悟，坚持以“三个代表”重要思想作为衡量一切工作的标准，评价药学工作的得失；并定期组织科室人员学习药师道德规范，坚定“以病人为中心”的服 务理念，多年来，科室的全体药师就在人们的忽视声中默默的奉献着，始终忠于职守，爱岗敬业，默默地操守着崇高而神圣的一方净土。

扎实的专业知识，丰富的临床经验

在常人眼里，中药房的工作都是些脏活、累活，一般仅需要体力来完成，没有什么专业技巧，其实不然，尤其是中药饮片调剂工作具有品种众多，环节琐碎等 特点。稍不留心，便会造成误差和纠纷。“十二五”规划中指出，到“十二五”末所有零售药店和医院的药房在营业时须有执业药师指导合理用药，对药师提出了更 高的要求。这对于长期只负责药品供应的药师来说，无形中是个巨大的挑战。科室人员转变观念，充分利用业余时间学习专业理论知识，刻苦钻研业务，多次派人外 出进修学习，学习其它医院的新知识、新技能。不断提升科室人员的业务能力，更加出色的完成本职工作。2013年在二级评审达标工作中，医院中药处方必须按 照标准格式书写。临床医生对处方书写管理制度认识、习惯不同，无意发现临床医生大量的不合格处方，药房人员监督指导；有一项临床诊断，是科室比较吃力的工 作，因为自身的专业水平不足，难以顺利干预成功，医生的抵触情绪非常严重；及时向主管领导沟通交流，必须靠充实自身临床知识来应对此项工作。药房负责人到 医院图书室借阅中医病历规范书写手册，加班加点学习各科临床中医诊断病名与证候知识，并对其它药剂人员进行指导，提升每个药师审方能力，对临床医生进行耐 心解释和沟通，取得了临床医生的认可和理解，出色完成了处方干预工作，在二级评审活动中取得处方合格率100%的可喜成绩。

在日常工作中，科室药师凭借丰富临床经验干预了很多不合理处方，其中有些外来处方，在其它医疗机构享有盛名。就在前不久，门诊来了一位患者，拿来处 方划价，当班药师在审查处方时，发现生白术的用量很大，超出了药典规定，询问患者的详细近况，得知患者近期脾胃不好，当即与处方医师进行沟通后，处方医师 也很认可药师的建议，将生白术改为麸炒白术，由原来的30g改为15g用量，成功干预一次处方的不合理用药现象。事后，患者再三表示感谢，药师只淡淡的说 了一句：”这是我们应该做的“。

巾帼不让须眉，克服万难

潼关县中医医院中药房职能范围有中药调剂、中药库房管理、中药代煎、用药咨询，其他医院通常会安排10多人来完成这些工作，现有的5人在工作中互相 帮助，互相关心，相互配合，形成了一个团结和睦的集体，科室工作井井有条。每次整理库房，大家都一起帮忙，减轻库房人员劳动强度。煎药室工作人员因病不能 到岗，其它人员都争先顶替，从没耽搁临床的代煎业务。药房的所有人员，都是一颗红心两手准备，哪里需要哪里去。在相互协作、相互支持的氛围下，展现着巾帼 不让须眉的风采。

一切为了病人，为了病人的一切

药房作为诊疗的终点站，要承受更大的压力，因为患者就诊过程已经历了很多环节；药房取药过程中，焦躁情绪就到了极限，会有很多状况发生。发药过程中 病人理解能力差，碰到无理取闹、讽刺谩骂更是常事，需要常常去换位思考，意识到病人及家属心情都不好，站在她们的角度去想，然后会耐心的跟病人解释，直到 她们理解，让每个病人都能感到医院的温馨服务，为营造和谐的医患关系做出应有的努力。

随着医药改革浪潮的推进，药房的全体人员会更加严格要求自己，持之以恒，在平凡的岗位上做出应有的贡献。

编辑：党思雨

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