渭南市妇幼保健院举办2021年护理管理培训会

为高质量推进“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动，进一步加强护理管理队伍建设，提高护理管理意识及管理能力。10月15日下午，渭南市妇幼保健院护理部组织召开“护理管理能力及质量工具使用”培训会，会议由护理部冯瑜主任主持，各科护士长、护理质控组长、培训组长以及部分护理骨干近100人参加会议。

本次培训采取理论授课和实践指导相结合的形式，特邀陕西省护理学会妇科专业委员会主委、西安交大一附院妇产儿辖区总护士长芦沁蕊进行授课并深入妇科、产科病房，对市妇幼院护理工作进行现场指导，市妇幼院总护士长田爱宁、郗艳也在培训会上作了精彩的讲座。

芦沁蕊老师以《护理纠纷与处置》为题，理论联系实际、深入浅出地阐述了国内护理纠纷现状，从其概念、原因、如何防范等方面，给管理者理清了思路，找出了重点与不足，指出护理人员除了树立病人至上的宗旨，提高服务质量，具有过硬的护理技能外，还要具备良好的沟通技巧和能力，在工作中能够做到“和风细雨，变诉为金”，打造和谐温馨护患关系。

田爱宁总护士长以《护士长的管理艺术》为主题作了精彩授课，根据多年的临床经验，用风趣的语言阐述了如何将管理艺术切实运用到管理工作中，提升自身内涵，提升护理水平。

郗艳总护士长讲解了《质量管理工具的正确运用》，结合医院护理质量管理工具使用中存在的问题，详细讲解了常用质量管理工具的使用时机，图文并茂地带领大家逐一学习各类表格的制作方法，如何选用管理工具打开更宽的思路，将质量管理工具灵活的用在护理质量持续改进中。

护理质量管理是护理管理的核心，护士长是护理管理系统中的基层管理者，为提高医院整体护理水平起着重要作用，本次培训进一步促进了全院护理工作质量，提高了护理工作效率，从而为患者提供更加优质的服务。