专访二院副院长徐兆宏：光明事业 永恒追求

陕西省中部渭河冲积平原，是八百里秦川最宽阔的地带，这里有一座中等城市叫渭南。它地处陕西关中平原东部，是陕西省和西部地区进入中东部的“东大门”。 

如今，在这座中等城市里，有一个医院、一位学科带头人、一个特色科室格外引人瞩目，这个医院就是渭南市第二医院，这位学科带头人就是现为医院副院长的徐兆宏，这个科室就是徐兆宏精心打造的特色科室――眼科。 

2007年初夏，我们慕名采访到了这位年轻的眼科专家―― 

记者：当我们一走进渭南向南望去，首先看到的是挡住了我们视野的那片长而荒凉的“塬”。以前在书中也读到过，比如陈忠实的《白鹿塬》，但今天所见，当然更 令我们别有一番感慨。刚刚您的同事介绍说，也许就是因为这片塬的阻隔，让这里的许多人、许多行业多年来视野开阔不了，养成了墨守成规的一种习惯。我想问， 您是渭南人吗？这片塬，怎么就没挡住您事业的视线？ 

徐兆宏：我是地道的渭南人，如果说我的视野还算比较开阔的话，这得感激8年前给了我机遇的同事们。 

1999年4月，通过民意测验经民主投票选举，我担任了五官科的主任，这是本院有史以来第一次民主选举。当时五官科没有细分，科室工作条件极差，艰难得连 工资都发不全，更谈不上拿奖金。虽然当时的现状让我无所适从，一片茫然，但我很感激同事们对我由衷的信任！我想，大家如此信任我，我没有理由拒绝。然而， 面对院领导要求我3个月内必须改变通体一盘散沙、整体业务水平差、人心涣散的一系列实际问题，我感到压力巨大，苦思冥想，整个人瘦了一圈。6月中旬,自筹 资金去北京交通医院学习OK镜治疗近视技术，回来后这项新业务很快应用到了临床，带动了科室的发展。同年12月，在院领导的大力支持下，我在本科室开创了 院内实行目标责任管理的先河，同时也拉开了本院医疗深层改革的帷幕。 

记者：对于一种墨守成规的旧制度，改革起来会产生阵痛，您当年是怎样运作的？现在回过头来您怎么看这八年？ 

徐兆宏：首先，我要让大家达成一致共识：困境与机遇同在。接着，完成了新老交替、科室重组，建立起一支精新的技术队伍。我们制定了奋斗目标：一年打基础， 二年求发展，三年上台阶。人常说：“没有规矩无以成方圆”，我想，只有在制度的约束下，工作起来才能有所适从。对于习惯了散懒工作状态的人来说，要适应严 格制度的约束，必须有一个思想认识的过程。好在我是大家推举出来的负责人，同事们信任我、支持我。科室制定了《科室工作安排及个人量化管理实施细则》，制 定了《日常工作管理办法》，其中包括奖励制度十条，处罚制度十六条，还拟定了《五官科日常工作警语》，并且经每位同志签字同意后，人手一份。科室有了科学 的管理制度来规范每个人的行为，大家就不再是一盘散沙了，就有章可循了。我把他们当作朋友，当作兄弟姐妹，时常告诫大家：机遇和挑战同在，优胜劣汰。我激 励大家珍惜自已的工作，在有了成绩时也不失时机进行表扬，使大家都感到科室的温暖，有了一种“天生我材必有用”的成就感。现在看来，五年的改革是成功的， 因为经过八年多的砺炼，我们不仅转变了思想，更新了观念，走过了沉闷的“休克低谷期”，而且我们己取得了有目共睹的长足进步，每个人都爆发出了生命的活力。 

面我而坐的徐兆宏，看起来依然还是那样的年轻，身上透着一种浓浓的书卷气。从外表看，我不敢相信这是一位喝着渭河水长大的农民的儿子，但从言吐中，我确实感受到了他性格中传承着的那份淳朴与厚道。 

他是1999年4月，经渭南市第二医院民意测验、投票选举后当选的五官科主任，也是该院院史上第一位民主选举产生的科室负责人，当时，他只有32岁。他知 道，是大家的信任将他推到了科室改革的浪尖上，他只有走下去，别无选择。当时，面对几乎瘫痪的科室，他心里像坠着铅块，沉甸甸的。由于有9年从医的实际工 作经验，以及良好的亲和力和不甘落后的敬业精神，他一上任，就苦觅对策，寻找症结，在短短几年时间里，硬是让一个濒临倒闭的科室经历了脱胎换骨的变化。 

他的改革精神和管理能力，他的把人“管活”而不是“管死”的规章制度，无不让人刮目相看和由衷敬佩。 

8年来，身兼学者、医者、管理者、经营者等多重身份的徐兆宏，始终怀着美好的愿望和坚定的决心，为事业而拚搏，他生命的价值在不断创造中得到体现―― 

记者：据说，您刚接五官科时，处境特别困难，32岁的您算是当时科室资历最深的人，你们困窘得连刷墙的涂料都买不起，是真的吗？ 

徐兆宏：我接手科室以前，眼科医生就不多，临近上任时，有点资历的医生都纷纷跳槽的跳槽，退休的退休。当时，科室的环境比较差，想将病区的墙面粉刷一下， 但我们真的穷得连粉刷门诊墙壁的涂料钱都掏不出，是职工们自发每人凑了1000元钱才办成了事。正是大家对我寄予这么高的期望，我才有一种紧迫感和使命感。 

记者：您身为医者，同时又是科室管理者，即要当好医生，又要收拾、管理好一个烂摊子，一步一步从艰难中走出，实在不易，您是怎样迅速扭转艰难处境的？ 

徐兆宏：我首先想到，不能再墨守成规了。我尽量抽出时间来，自费赴外地医院参观学习，特别是吸取沿海地区的工作经验。一路上，我把所见所闻都作详细的笔记和拍照，回来后，结合自已科室的实际情况，提取精华，融会贯通。 

在本院，我第一次提出医务人员要人性化服务，要对病人实行“人文关怀”。我要求大家上班时必须衣着整齐、干净洁白，要求在左胸前佩戴上岗牌，上面印着我们 的服务宗旨：“您的光明，我们的心愿”。还要求在右侧胸前佩戴有醒目科徽的科室标志牌，科徽的图案设计为一只眼睛，中央是字母“e”置绿色方框内，意为二 （er）院眼(eye)科人，做人力求方正，努力为患者营造和谐、温馨的绿色就医氛围。提出“如果是三星级的医院条件，则要提供五星级的服务”，让病人到 医院有到家的温暖感觉。 

我们推出了科室的宣传口号：二院眼科，晴明选择；二院眼科，光明使者。印发了《眼睛与科学》等健康教育宣传品，通过医院楼道、走廊的宣传板，介绍有关科普 知识和眼、耳鼻的解剖挂图，还走上街头、深入农村街镇，义诊义治，扩大影响。一方面，让病人在治病中即得到很好的服务，又上了生动的健康教育课。另一方 面，由于我们从各个方面塑造出科室的品牌，相当程度的占有了充满竞争的专科市场。通过宣传和提高医疗水平，华县、大荔、蒲城、富平、闫良甚至山西运城的很 多患者，都纷纷来到我院就诊，使我们的治疗范围辐射更远、更广。 

记者：说实话，现在走进你们眼科病区，连我都感到很震惊，这么漂亮舒适、干净整洁的环境，别说在一般的地级市医院里少见，就是在北京的普通医院也不多见。您白手起家不容易，怎么舍得如此投入？ 

徐兆宏：我们倡导“人文关怀”，若没有一个良好的工作和就医环境，“人文关怀”就无从谈起。我们将眼科病区装修一新，为办公室更换了新的桌椅，安装了空 调，还配备了闭路电视和碟机，使整体环境优雅、整洁，让同事们有了一个良好的工作环境，病人们也有了一个舒适的就医场所。不发展，就要落后，不发展，就没 有出路。 

走进渭南市第二医院眼科病区，我几乎有一种错位的感觉。不是梦吧？几天前我还领着一位朋友，在繁华喧嚣的大都市的一所著名医院眼科就诊，那环境比这还逊色 不少呢。这不是在渭南吗？只见整个眼科病区灯光明亮，装饰一新。医务人员们穿戴整洁，人人脸上荡漾着真诚的微笑。首先映入我眼帘的是温馨提示：“地面光 滑，小心慢行”。接着，便读到墙面上张贴着的广告语：“二院眼科，光明世界；二院眼科，光明使者”。不远处，挂着一幅书法，上面只有四个简简单单的字： “大医精成”。继而，一块介绍科室全体医务人员及相关制度的宣传牌映入我视野，20多个医务人员的照片排列成队，我透过近视镜片看了半天，才找到徐兆宏， 因为连他一起只有3个男性医生，其余20余人是清一色的娘子军。宣传牌上有句话特别让我肃然起敬：让我们的价值，体现在您由衷的赞誉声中。 

毫无疑问，这是一个对患者充满着人文关怀的科室，相信无论是谁，只要一走进这里，都会有一种内心的感动，都会有一种温暖如家的感觉。而在二院院史上，倡导对病人要“人文关怀”的第一人，就是徐兆宏。 

出生于农民家庭的徐兆宏，从骨子里透着一位仁医仁者的善良，他以一颗真诚善良的心，带领团队成员们一起，不仅给每一位前来就医的病人带去关怀，而且对许多 无钱治病的特困病人和残疾患者都表现出了极大的关怀，除了平时减免、甚至免费救助一些老弱病人外，还主动联系省残联复明车，每年都要为残疾人免费实施白内 障手术。在科室逐步走出困境，经济情况逐渐好转的时候，他们想到的首先不是自已的利益，而是救治病人，还有公益事业。就连一个普通的农家女孩，因家庭生活 困难，无法实现梦想时，他都会伸出相助之手（祥见照片：为渭南市秦腔比赛第一名的贫困女孩捐款捐物）。在追求理想的道路上，徐兆宏的心始终是火热的―― 

记者：短短几年时间，您就能使一个小科室成大气候，您的管理理念是什么？ 

徐兆宏：我认为，加强培养和造就一支科技骨干队伍很重要，培养同仁们的团队精神、进取意识很重要。一个好科室，即要有好的硬件作保证，更要有一批高素质的 专业技术水平人才。为了提高业务素质，我们购买了各种诊断治疗书籍，订阅了各类专业杂志，还购买了许多医学VCD光盘，经常组织大家共同学习，研究探讨， 给大家创造不断学习业务知识，提高诊疗水平的氛围。我们不断吸收国内外最新的技术和信息，经常与大城市先进的医院和一流的专家保持学术联系及技术协作关 系。经常送业务骨干去外面参观、学习和深造，使科室现在的20多名医务人员，形成了高、中、初人才梯队。 

当今时代，医学在不停地发展，就要求我们不断更新知识，学习新技术，不做井底之蛙。为此，我作为学科带头人，自费参加了中华眼科医学会组织的“全国眼科学 术大会”，参加了著名专家的手术表演和学术交流会，参加了北京大学眼科中心组织的“全国眼科继续教育学习班”，参加了省残联组织的“白内障复明手术医师培 训班”。2002年12月，还专程去深圳眼科医院进修学习准分子激光治疗近视眼技术等。 

记者：您根据自已专业特点，将眼科从五官科分离出来，一路走来，走到了今天，已经将曾经一无所有的眼科，打造成了渭南地区远近闻名的特色科室。我刚参观了 你们的眼科病区，很气派！现代化设备可谓一应俱全。令我惊讶的是，你们已经拥有了目前国际上最先进的“准分子激光近视治疗机”，我想，你们的固定资产增长 速度与8年前相比肯定是一个大的飞跃。 

徐兆宏：我在加强管理，提高服务质量的同时，继续搞好硬件建设。1999年我接手时，全科室仅有一台上世纪70年代的裂隙灯显微镜和一台老式检眼镜，我们 通过投资，为科室购置了新式裂隙灯显微镜、双人双目手术显微镜、眼科泪道激光机、白内障超声乳化仪、A超机、曲率仪、耳鼻喉专用激光机等。还配备了眼科显 微器械，以便更好地为患者服务。 

从1999年至今，8年过后，我们的硬件建设更加完备了，现在己发展成拥有价值400余万元的目前国际上最先进的准分子激光近视治疗机及8台配套设备。 

还配备了综合验光仪、自动电脑验光仪、自动磨边机、同视机、自动视野机、视觉电生理仪、焦度仪等大、中型设备40余台，固定资产（设备）由1999年的2万元发展到2007年的700余万元。 

近年来，徐兆宏通过学习又引进了许多新技术：1、最先开展白内障隧道式无缝线小切口摘除联合人工晶体植入术，手术例数达600余例；2、最先开展白内障超声乳化吸除联合人工晶体植入术，手术例数达1700余例；3、青光眼小梁切除术达到三级医 

院水平；4、全市最先开展慢性阻塞性泪道激光治疗术；5、率先在渭南引进眼用A超、角膜曲率计、角膜地形图仪、自动眼压计等，已熟练掌握运用，为白内障手 术后人工晶体的精确植入提供了可靠的依据；6、自筹资金购进渭南市最先进、最齐全的整套屈光不正检查仪器及验光配镜设备，培养了专业验光师和视光医师，开 展了小儿弱视、斜视的矫治，为二院视光学的发展奠定了基础，医学验光达2万余人次；7、最先开展了准分子激光近视矫正手术，手术人数达1200多人；8、 眼球摘除联合1期羟基磷灰石义眼台植入5例，填补了渭南地区医疗卫生单位的空白,赶上三级医院水平；9、诊断并缝合复杂的眼球破裂伤13例，外伤性泪小管 断裂吻合手术11例；10、以眼部主诉和症状为出发点，提前并准确诊断脑垂体廇4例、室管膜瘤1例、脉络膜骨瘤1例（临床罕见）、眼部炎性假瘤1例，并为一名双眼致密型瞳孔残膜的中学生成功摘除了18年阻挡视力的残膜，临床上十分少见。实践证明，现代化设备的逐步完善和新技术的引 进，为二院眼科成为东府一流奠定了坚实的基础。二院眼科这个平台，也让徐兆宏尽展了自己的专业才华―― 

眼睛是心灵的窗户，眼科手术精细、复杂。不管是白内障、青光眼，还是其它外眼手术，每次手术前都要详细检查病人，了解患者的想法，尽量先与患者沟通，取得 理解。制定周密的个体化手术方案，真正用“心”去给患者找回光明。用手，是医匠式的服务；用脑，是专家级的服务；用心，才是大师级的服务。不懈的追求是成 为大师的先决条件，为了提高自己，徐兆宏更是挤时间参加眼视光学研究生学习。随着社会文明的发展，影响人视觉质量的——“白眼病”，诸如：近视、远视、散 光、斜视、弱视等越来越凸现出来，基于此，他又跑到了眼科学发展的又一个新领域——视光学的前沿。目前，积聚力量，组建了渭南市最大、最正规的“青少年视 觉保健康复中心”，并且取得政府部门的支持，宣传眼睛保健的重要性，使青少年眼病患者能够做到早发现、早治疗。 

记者：据说，在你们这里有个很严重的现象，就是留不住人才。外面的高学历毕业生不愿分来，自己培养的人才又往外跳槽，因此，这里的高科技人才和高级管理人才比较匮乏。原因是什么？您是渭南地区眼科研究生学历第一人，您有可能会跳槽吗？ 

徐兆宏：我本人非常向往蔚蓝色大海的文明，渴望有一个学术氛围更加浓厚、宽松的环境，进一步发展自己。我羡慕改革开放、文明程度较高的南方，在那里学习， 使我感受到了重视知识、重视人才、求贤若渴、能者向前的管理和思维理念。但是，鱼和熊掌不可兼得，家乡培养了我，这里的群众更需要我，我会一直扎根在这一 片沃土上，为光明事业、为自己的理想而继续耕耘不辍。也更多期望得到名家指点、有识之士鼎力相帮。 

记者：您现在担任了副院长，分管的工作更多、肩上的担子也更繁重，以后，二院眼科的发展您还能投入这么大的精力吗？       

徐兆宏：一个单位的发展仅靠个人英雄，力量是单薄的，只有发扬团队精神，发挥每个人的特长，建立人才梯队和长效机制，具有战略眼光，才能求得长远发展。作为我个人要将时间和精力合理化分配，统筹安排，继续干好自己所倾注并且热爱的光明事业而矢志不移！ 

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。如今，走过了苦辣酸甜和困惑茫然的徐兆宏，已拥有了许多的荣誉和称号，他被层层光环包围着：“优秀共产党员”、“先进医务工作 者”、“临渭区有突出贡献科技拔尖人才”、“渭南市十大杰出青年”、“陕西省青年突击手”、“陕西省优秀青年实业家”、……他带领的团队，被上级部门命名 为“特色科室”、“知名科室”、“临渭眼科中心”、“青少年眼睛保健康复中心”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”…… 

无疑，这些荣誉中更多的是记载着他拚搏后的疲惫和辛酸。回顾自己走过的路，他深深体会到：是一条不断学习、不断探索、经受磨练、享受欢乐之路。他说，无论将来的境遇发生怎样 的变化，他的付出如故，追求如故！他说：为了渭南这一方热土的群众眼睛的保健和康复，一定要把眼科建成东府一流的专科。　我祝福他，以记者的名誉！ 

编辑：冯天丽

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