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专访二院副院长徐兆宏:光明事业 永恒追求

时间: 2014-11-16 17:38:53        来源:渭南医疗网

陕西省中部渭河冲积平原,是八百里秦川最宽阔的地带,这里有一座中等城市叫渭南。它地处陕西关中平原东部,是陕西省和西部地区进入中东部的东大门。 

如今,在这座中等城市里,有一个医院、一位学科带头人、一个特色科室格外引人瞩目,这个医院就是渭南市第二医院,这位学科带头人就是现为医院副院长的徐兆宏,这个科室就是徐兆宏精心打造的特色科室――眼科。 

2007年初夏,我们慕名采访到了这位年轻的眼科专家―― 

记者:当我们一走进渭南向南望去,首先看到的是挡住了我们视野的那片长而荒凉的。以前在书中也读到过,比如陈忠实的《白鹿塬》,但今天所见,当然更 令我们别有一番感慨。刚刚您的同事介绍说,也许就是因为这片塬的阻隔,让这里的许多人、许多行业多年来视野开阔不了,养成了墨守成规的一种习惯。我想问, 您是渭南人吗?这片塬,怎么就没挡住您事业的视线? 

徐兆宏:我是地道的渭南人,如果说我的视野还算比较开阔的话,这得感激8年前给了我机遇的同事们。 

19994月,通过民意测验经民主投票选举,我担任了五官科的主任,这是本院有史以来第一次民主选举。当时五官科没有细分,科室工作条件极差,艰难得连 工资都发不全,更谈不上拿奖金。虽然当时的现状让我无所适从,一片茫然,但我很感激同事们对我由衷的信任!我想,大家如此信任我,我没有理由拒绝。然而, 面对院领导要求我3个月内必须改变通体一盘散沙、整体业务水平差、人心涣散的一系列实际问题,我感到压力巨大,苦思冥想,整个人瘦了一圈。6月中旬,自筹 资金去北京交通医院学习OK镜治疗近视技术,回来后这项新业务很快应用到了临床,带动了科室的发展。同年12月,在院领导的大力支持下,我在本科室开创了 院内实行目标责任管理的先河,同时也拉开了本院医疗深层改革的帷幕。 

记者:对于一种墨守成规的旧制度,改革起来会产生阵痛,您当年是怎样运作的?现在回过头来您怎么看这八年? 

徐兆宏:首先,我要让大家达成一致共识:困境与机遇同在。接着,完成了新老交替、科室重组,建立起一支精新的技术队伍。我们制定了奋斗目标:一年打基础, 二年求发展,三年上台阶。人常说:没有规矩无以成方圆,我想,只有在制度的约束下,工作起来才能有所适从。对于习惯了散懒工作状态的人来说,要适应严 格制度的约束,必须有一个思想认识的过程。好在我是大家推举出来的负责人,同事们信任我、支持我。科室制定了《科室工作安排及个人量化管理实施细则》,制 定了《日常工作管理办法》,其中包括奖励制度十条,处罚制度十六条,还拟定了《五官科日常工作警语》,并且经每位同志签字同意后,人手一份。科室有了科学 的管理制度来规范每个人的行为,大家就不再是一盘散沙了,就有章可循了。我把他们当作朋友,当作兄弟姐妹,时常告诫大家:机遇和挑战同在,优胜劣汰。我激 励大家珍惜自已的工作,在有了成绩时也不失时机进行表扬,使大家都感到科室的温暖,有了一种天生我材必有用的成就感。现在看来,五年的改革是成功的, 因为经过八年多的砺炼,我们不仅转变了思想,更新了观念,走过了沉闷的休克低谷期,而且我们己取得了有目共睹的长足进步,每个人都爆发出了生命的活力。 

面我而坐的徐兆宏,看起来依然还是那样的年轻,身上透着一种浓浓的书卷气。从外表看,我不敢相信这是一位喝着渭河水长大的农民的儿子,但从言吐中,我确实感受到了他性格中传承着的那份淳朴与厚道。 

他是19994月,经渭南市第二医院民意测验、投票选举后当选的五官科主任,也是该院院史上第一位民主选举产生的科室负责人,当时,他只有32岁。他知 道,是大家的信任将他推到了科室改革的浪尖上,他只有走下去,别无选择。当时,面对几乎瘫痪的科室,他心里像坠着铅块,沉甸甸的。由于有9年从医的实际工 作经验,以及良好的亲和力和不甘落后的敬业精神,他一上任,就苦觅对策,寻找症结,在短短几年时间里,硬是让一个濒临倒闭的科室经历了脱胎换骨的变化。 

他的改革精神和管理能力,他的把人管活而不是管死的规章制度,无不让人刮目相看和由衷敬佩。 

8年来,身兼学者、医者、管理者、经营者等多重身份的徐兆宏,始终怀着美好的愿望和坚定的决心,为事业而拚搏,他生命的价值在不断创造中得到体现―― 

记者:据说,您刚接五官科时,处境特别困难,32岁的您算是当时科室资历最深的人,你们困窘得连刷墙的涂料都买不起,是真的吗? 

徐兆宏:我接手科室以前,眼科医生就不多,临近上任时,有点资历的医生都纷纷跳槽的跳槽,退休的退休。当时,科室的环境比较差,想将病区的墙面粉刷一下, 但我们真的穷得连粉刷门诊墙壁的涂料钱都掏不出,是职工们自发每人凑了1000元钱才办成了事。正是大家对我寄予这么高的期望,我才有一种紧迫感和使命感。 

记者:您身为医者,同时又是科室管理者,即要当好医生,又要收拾、管理好一个烂摊子,一步一步从艰难中走出,实在不易,您是怎样迅速扭转艰难处境的? 

徐兆宏:我首先想到,不能再墨守成规了。我尽量抽出时间来,自费赴外地医院参观学习,特别是吸取沿海地区的工作经验。一路上,我把所见所闻都作详细的笔记和拍照,回来后,结合自已科室的实际情况,提取精华,融会贯通。 

在本院,我第一次提出医务人员要人性化服务,要对病人实行人文关怀。我要求大家上班时必须衣着整齐、干净洁白,要求在左胸前佩戴上岗牌,上面印着我们 的服务宗旨:您的光明,我们的心愿。还要求在右侧胸前佩戴有醒目科徽的科室标志牌,科徽的图案设计为一只眼睛,中央是字母“e”置绿色方框内,意为二 (er)院眼(eye)科人,做人力求方正,努力为患者营造和谐、温馨的绿色就医氛围。提出如果是三星级的医院条件,则要提供五星级的服务,让病人到 医院有到家的温暖感觉。 

我们推出了科室的宣传口号:二院眼科,晴明选择;二院眼科,光明使者。印发了《眼睛与科学》等健康教育宣传品,通过医院楼道、走廊的宣传板,介绍有关科普 知识和眼、耳鼻的解剖挂图,还走上街头、深入农村街镇,义诊义治,扩大影响。一方面,让病人在治病中即得到很好的服务,又上了生动的健康教育课。另一方 面,由于我们从各个方面塑造出科室的品牌,相当程度的占有了充满竞争的专科市场。通过宣传和提高医疗水平,华县、大荔、蒲城、富平、闫良甚至山西运城的很 多患者,都纷纷来到我院就诊,使我们的治疗范围辐射更远、更广。 

记者:说实话,现在走进你们眼科病区,连我都感到很震惊,这么漂亮舒适、干净整洁的环境,别说在一般的地级市医院里少见,就是在北京的普通医院也不多见。您白手起家不容易,怎么舍得如此投入? 

徐兆宏:我们倡导人文关怀,若没有一个良好的工作和就医环境,人文关怀就无从谈起。我们将眼科病区装修一新,为办公室更换了新的桌椅,安装了空 调,还配备了闭路电视和碟机,使整体环境优雅、整洁,让同事们有了一个良好的工作环境,病人们也有了一个舒适的就医场所。不发展,就要落后,不发展,就没 有出路。 

走进渭南市第二医院眼科病区,我几乎有一种错位的感觉。不是梦吧?几天前我还领着一位朋友,在繁华喧嚣的大都市的一所著名医院眼科就诊,那环境比这还逊色 不少呢。这不是在渭南吗?只见整个眼科病区灯光明亮,装饰一新。医务人员们穿戴整洁,人人脸上荡漾着真诚的微笑。首先映入我眼帘的是温馨提示:地面光 滑,小心慢行。接着,便读到墙面上张贴着的广告语:二院眼科,光明世界;二院眼科,光明使者。不远处,挂着一幅书法,上面只有四个简简单单的字: 大医精成。继而,一块介绍科室全体医务人员及相关制度的宣传牌映入我视野,20多个医务人员的照片排列成队,我透过近视镜片看了半天,才找到徐兆宏, 因为连他一起只有3个男性医生,其余20余人是清一色的娘子军。宣传牌上有句话特别让我肃然起敬:让我们的价值,体现在您由衷的赞誉声中。 

毫无疑问,这是一个对患者充满着人文关怀的科室,相信无论是谁,只要一走进这里,都会有一种内心的感动,都会有一种温暖如家的感觉。而在二院院史上,倡导对病人要人文关怀的第一人,就是徐兆宏。 

出生于农民家庭的徐兆宏,从骨子里透着一位仁医仁者的善良,他以一颗真诚善良的心,带领团队成员们一起,不仅给每一位前来就医的病人带去关怀,而且对许多 无钱治病的特困病人和残疾患者都表现出了极大的关怀,除了平时减免、甚至免费救助一些老弱病人外,还主动联系省残联复明车,每年都要为残疾人免费实施白内 障手术。在科室逐步走出困境,经济情况逐渐好转的时候,他们想到的首先不是自已的利益,而是救治病人,还有公益事业。就连一个普通的农家女孩,因家庭生活 困难,无法实现梦想时,他都会伸出相助之手(祥见照片:为渭南市秦腔比赛第一名的贫困女孩捐款捐物)。在追求理想的道路上,徐兆宏的心始终是火热的―― 

记者:短短几年时间,您就能使一个小科室成大气候,您的管理理念是什么? 

徐兆宏:我认为,加强培养和造就一支科技骨干队伍很重要,培养同仁们的团队精神、进取意识很重要。一个好科室,即要有好的硬件作保证,更要有一批高素质的 专业技术水平人才。为了提高业务素质,我们购买了各种诊断治疗书籍,订阅了各类专业杂志,还购买了许多医学VCD光盘,经常组织大家共同学习,研究探讨, 给大家创造不断学习业务知识,提高诊疗水平的氛围。我们不断吸收国内外最新的技术和信息,经常与大城市先进的医院和一流的专家保持学术联系及技术协作关 系。经常送业务骨干去外面参观、学习和深造,使科室现在的20多名医务人员,形成了高、中、初人才梯队。 

当今时代,医学在不停地发展,就要求我们不断更新知识,学习新技术,不做井底之蛙。为此,我作为学科带头人,自费参加了中华眼科医学会组织的全国眼科学 术大会,参加了著名专家的手术表演和学术交流会,参加了北京大学眼科中心组织的全国眼科继续教育学习班,参加了省残联组织的白内障复明手术医师培 训班200212月,还专程去深圳眼科医院进修学习准分子激光治疗近视眼技术等。 

记者:您根据自已专业特点,将眼科从五官科分离出来,一路走来,走到了今天,已经将曾经一无所有的眼科,打造成了渭南地区远近闻名的特色科室。我刚参观了 你们的眼科病区,很气派!现代化设备可谓一应俱全。令我惊讶的是,你们已经拥有了目前国际上最先进的准分子激光近视治疗机,我想,你们的固定资产增长 速度与8年前相比肯定是一个大的飞跃。 

徐兆宏:我在加强管理,提高服务质量的同时,继续搞好硬件建设。1999年我接手时,全科室仅有一台上世纪70年代的裂隙灯显微镜和一台老式检眼镜,我们 通过投资,为科室购置了新式裂隙灯显微镜、双人双目手术显微镜、眼科泪道激光机、白内障超声乳化仪、A超机、曲率仪、耳鼻喉专用激光机等。还配备了眼科显 微器械,以便更好地为患者服务。 

1999年至今,8年过后,我们的硬件建设更加完备了,现在己发展成拥有价值400余万元的目前国际上最先进的准分子激光近视治疗机及8台配套设备。 

还配备了综合验光仪、自动电脑验光仪、自动磨边机、同视机、自动视野机、视觉电生理仪、焦度仪等大、中型设备40余台,固定资产(设备)由1999年的2万元发展到2007年的700余万元。 

近年来,徐兆宏通过学习又引进了许多新技术:1、最先开展白内障隧道式无缝线小切口摘除联合人工晶体植入术,手术例数达600余例;2、最先开展白内障超声乳化吸除联合人工晶体植入术,手术例数达1700余例;3、青光眼小梁切除术达到三级医 

院水平;4、全市最先开展慢性阻塞性泪道激光治疗术;5、率先在渭南引进眼用A超、角膜曲率计、角膜地形图仪、自动眼压计等,已熟练掌握运用,为白内障手 术后人工晶体的精确植入提供了可靠的依据;6、自筹资金购进渭南市最先进、最齐全的整套屈光不正检查仪器及验光配镜设备,培养了专业验光师和视光医师,开 展了小儿弱视、斜视的矫治,为二院视光学的发展奠定了基础,医学验光达2万余人次;7、最先开展了准分子激光近视矫正手术,手术人数达1200多人;8、 眼球摘除联合1期羟基磷灰石义眼台植入5例,填补了渭南地区医疗卫生单位的空白,赶上三级医院水平;9、诊断并缝合复杂的眼球破裂伤13例,外伤性泪小管 断裂吻合手术11例;10、以眼部主诉和症状为出发点,提前并准确诊断脑垂体廇4例、室管膜瘤1例、脉络膜骨瘤1例(临床罕见)、眼部炎性假瘤1例,并一名双眼致密型瞳孔残膜的中学生成功摘除了18年阻挡视力的残膜,临床上十分少见实践证明,现代化设备的逐步完善和新技术的引 进,为二院眼科成为东府一流奠定了坚实的基础。二院眼科这个平台,也让徐兆宏尽展了自己的专业才华―― 

眼睛是心灵的窗户,眼科手术精细、复杂。不管是白内障、青光眼,还是其它外眼手术,每次手术前都要详细检查病人,了解患者的想法,尽量先与患者沟通,取得 理解。制定周密的个体化手术方案,真正用去给患者找回光明。用手,是医匠式的服务;用脑,是专家级的服务;用心,才是大师级的服务。不懈的追求是成 为大师的先决条件,为了提高自己,徐兆宏更是挤时间参加眼视光学研究生学习。随着社会文明的发展,影响人视觉质量的——“白眼病,诸如:近视、远视、散 光、斜视、弱视等越来越凸现出来,基于此,他又跑到了眼科学发展的又一个新领域——视光学的前沿。目前,积聚力量,组建了渭南市最大、最正规的青少年视 觉保健康复中心,并且取得政府部门的支持,宣传眼睛保健的重要性,使青少年眼病患者能够做到早发现、早治疗。 

记者:据说,在你们这里有个很严重的现象,就是留不住人才。外面的高学历毕业生不愿分来,自己培养的人才又往外跳槽,因此,这里的高科技人才和高级管理人才比较匮乏。原因是什么?您是渭南地区眼科研究生学历第一人,您有可能会跳槽吗? 

徐兆宏:我本人非常向往蔚蓝色大海的文明,渴望有一个学术氛围更加浓厚、宽松的环境,进一步发展自己。我羡慕改革开放、文明程度较高的南方,在那里学习, 使我感受到了重视知识、重视人才、求贤若渴、能者向前的管理和思维理念。但是,鱼和熊掌不可兼得,家乡培养了我,这里的群众更需要我,我会一直扎根在这一 片沃土上,为光明事业、为自己的理想而继续耕耘不辍。也更多期望得到名家指点、有识之士鼎力相帮。 

记者:您现在担任了副院长,分管的工作更多、肩上的担子也更繁重,以后,二院眼科的发展您还能投入这么大的精力吗?       

徐兆宏:一个单位的发展仅靠个人英雄,力量是单薄的,只有发扬团队精神,发挥每个人的特长,建立人才梯队和长效机制,具有战略眼光,才能求得长远发展。作为我个人要将时间和精力合理化分配,统筹安排,继续干好自己所倾注并且热爱的光明事业而矢志不移! 

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。如今,走过了苦辣酸甜和困惑茫然的徐兆宏,已拥有了许多的荣誉和称号,他被层层光环包围着:优秀共产党员先进医务工作 者临渭区有突出贡献科技拔尖人才渭南市十大杰出青年陕西省青年突击手陕西省优秀青年实业家……他带领的团队,被上级部门命名 为特色科室知名科室临渭眼科中心青少年眼睛保健康复中心巾帼文明示范岗青年文明号”…… 

无疑,这些荣誉中更多的是记载着他拚搏后的疲惫和辛酸。回顾自己走过的路,他深深体会到:是一条不断学习、不断探索、经受磨练、享受欢乐之路。他说,无论将来的境遇发生怎样 的变化,他的付出如故,追求如故!他说:为了渭南这一方热土的群众眼睛的保健和康复,一定要把眼科建成东府一流的专科。 我祝福他,以记者的名誉! 


编辑:严程

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